“网上明明说我买的车有惠民补贴，为什么销售员不承认，硬说没有呢?”近日，市民黄卫朋遇到一件烦心事。买车不久，黄卫朋登陆该品牌汽车生产厂家官方网站，发现该品牌多款汽车享有国家惠民补贴政策，他所购的轿车赫然在列。本应得到3000元的一次性定额补贴，可黄卫朋一分钱没拿到，回家上网查了之后才知道有补贴这回事。

　　今年8月末，黄卫朋在某汽车4S店相中了一台家用汽车。买车前他和家人曾多次到店看车，询问这款车的相关政策和办理手续。销售人员介绍，购买这款车可享受厂家给予的10000元折扣和2000元保险补助。黄卫朋订车后，销售人员解释说，送2000元保险的前提是必须在经销商指定的保险公司办理保险。

　　买车对于工薪阶层的黄卫朋来说并不是小事。购买前，他曾反复向销售人员确认该车是否享有其他优惠政策，得到否定的答复后，黄卫朋犹豫了两天，9月初才下定决心买了车。

　　“订完车后，我才知道这车可以享受3000元节能补贴。可当我找经销商沟通时，对方愣不承认。”与经销商沟通无果，黄卫朋致电该品牌汽车生产厂家，工作人员解释说，虽然他选购的这款车不在国家“节能产品惠民工程”补贴范围内，但是厂商对于这款车给予了跟国家惠民政策同等的补贴。

　　黄卫朋再次来到汽车4S店，并告知了厂家的答复，可是销售人员还是说没有此政策，拒绝返钱。与经销商的多次沟通迟迟没有得到满意答复，黄卫朋无奈之下向市消费者协会投诉。

　　有了消协的介入，事情出现转机。经销商与厂家确认后，承认该款汽车确实享有优惠政策，销售经理亲自向黄卫朋道歉。另根据《消费者权益保护法》有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。最后经黄卫朋同意，该4S店当场返还他3000元补贴，并承诺以洗车、保养等服务方式，支付另外3000元赔款。

　　“一辆十来万元的车，如果有3000元节能补贴，相当于车价优惠了3%左右。老百姓能不当回事儿吗?”黄卫朋这阵子没少上火，但总算得到应有的赔偿，令他颇感欣慰。

　　市消费者协会工作人员提醒市民，要想不被经销商蒙骗，顺利拿到补贴，买车前要先登陆国家工信部官方网站查询，看看自己想要买的车是否在官网公布的补贴目录范围内。此外，最好再向厂商求证一下，想要购买的车是否享有进一步优惠政策。

　　同时，有的车商可能会借节能补贴的名义混淆消费者，拿车价优惠充当国家节能补贴，这就要求消费者不要选择车价充减方式领取补贴，而是按领取汽车节能补贴的正规程序，不事先从车价中扣掉3000元补贴，而要按谈好优惠的最后成交价交付全款后，再跟车商签署《节能汽车财政补助确认书》，并把发票一起复印给车商，由车商将资料交给厂家，向国家商务部申请办理节能补贴。等节能补贴申请批复下来，接到车商通知，再凭发票原件到车商处领回这笔应得的补贴。